دبي، الإمارات العربية المتحدة: 27 مارس 2023– استنادًا إلى أن قطاع السياحة والضيافة هو أحد أكبر القطاعات نموًا في العالم، ومن أكبر القطاعات الاقتصادية خلقًا للفرص الوظيفية سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وإلى أن اللغة الإنجليزية هي لغة التواصل الرسمية عالميًا، وينبغي أن يتقنها العاملون في هذا المجال بشكل كبير، قررت englease إطلاق برنامجها الجديد: برنامج اللغة الإنجليزية المخصص لقطاع السياحة والضيافة. وهو حل إبداعي ومتخصص يساعد العاملين في هذا المجال على إتقان مهارات اللغة الإنجليزية اللازمة لتحقيق التميز الذي يطمحون له، وأن يصبحوا مرشحين أكفاء للحصول على أفضل فرص العمل في أسواق السياحة والضيافة محليًا وعالميًا.
نظرًا لأن قطاع السياحة والضيافة يتطوّر باستمرار، فإن المتطلبات والتحديات التي تواجه موظفيها في تغيير دائمٍ. إنّ أحد الشروط المطلوبة لاستمرارية العمل هو إتقان اللغة الإنجليزية مما يسمح للموظفين بالحفاظ على رضا العملاء وتفادي أي سوء تفاهم من خلال مهارات معززة وفعالة للتواصل باللغة الإنجليزية.
يركز برنامج اللغة الإنجليزية المخصص لقطاع السياحة والضيافة على ممارسة المتعلمين لمجموعة واسعة من المفردات والمصطلحات الأكثر استخدامًا في هذا المجال، وتطوير مهارات القراءة والكتابة في لغة السياحة والضيافة، وإتقان التواصل اللفظي ولغة الجسد، والقدرة على جذب السياح والضيوف والتفاعل معهم باحترافية، والتعامل بثقة مع كافة السيناريوهات والمواقف الواقعية الممكنة، وحل المشكلات والتحديات بحكمة ومرونة، وغيرها من المواضيع المتعلقة بالإبداع والمنافسة في هذا العالم الآخذ بالتطور باستمرار.
أعرب حسن مكانسي، الرئيس التنفيذي للشؤون الاستراتيجية والتجارية لدى englease، عن سعادته الكبيرة بإطلاق هذا البرنامج الجديد القائم على اكتساب وإتقان المهارات اللازمة للتميز في مجال السياحة والضيافة، وأكد على أهميته وتأثيره الكبير على المؤسسات والعاملين في أسواق السياحة المحلية والعالمية، وقال: “تعد اللغة الإنجليزية هي اللغة الرسمية والأكثر استخدامًا بين جموع السياح في العالم. لذلك، من الطبيعي أن يعتبر إتقان مهارات اللغة الإنجليزية معيارًا جوهريًا عند التوظيف، ومن أهم متطلبات العمل لتقديم أفضل خدمة للزوار والسياح من شتى أنحاء العالم. تفخر englease بكونها من أفضل الداعمين لهذا القطاع المتنامي والمتطور باستمرار.”
بالإضافة إلى توفير طريقة ملائمة ومتزامنة لمؤسسات الضيافة لتدريب الموظفين الحاليين ، يقدم هذا الحل أيضًا مجموعة من الميزات لدعم التطوير الوظيفي ، بما في ذلك لوحة التحكّم لمراقبة تقدم المتدربين ، بالإضافة إلى أداة تقييم لمديري التوظيف لتحديد متطلبات التدريب اللغوي للموظفين الجدد.
